华移互动集团客户服务中心成立于2002年。五年来，在每位客服员工的不懈努力下，客服团队迅速发展壮大，形成了完善的服务渠道，已拥有40条服务和投诉热线，能够及时有效地解决用户的各种问题。

　　华移互动集团客服工作强调服务的快速性、亲切性和专业性，始终遵循“以客户为中心，追求超客户满意服务”的宗旨，最终使客户获得超越期望值的满意度，使客服部门成为促进公司发展，提高产品竞争力的原动力和坚强后盾。

●集团服务理念： 服务品质：品质追求完美、服务追求感动 服务态度：诚信至上、满意服务、团队合作、追求卓越 服务规范：服务语言规范、服务行为规范、服务技术规范、职业道德规范

●集团服务方式：
　　我们走近用户，倾听用户的声音、了解用户的真正需求，并竭力为用户提供优质服务。
我们从自身做起，取信于用户，深信为用户服务是我们的荣幸。我们笃信，用我们的智慧和劳动，一定能使用户百分之百满意，创造让用户感动的服务。

　　通过我们的不断学习与开拓，持续改进，实现以完美服务，达到超用户满意，这是我们永恒的追求！

●服务流程图：